Удаление аккаунта

1. Как удалить аккаунт в приложении

Способ работает и в мобильном приложении, и в веб-версии app.edsys.uz:

• В мобильном приложении откройте вкладку «Ещё» и выберите «Профиль». В веб-версии откройте «Профиль» в меню слева.
• Прокрутите страницу до карточки «Удаление аккаунта» — она в самом низу.
• Введите текущий пароль и нажмите «Удалить аккаунт».
• Подтвердите удаление в появившемся окне.

После подтверждения вход в аккаунт становится невозможен сразу же.

2. Как удалить аккаунт по запросу

Если приложение удалено или доступа к аккаунту нет, заполните форму внизу этой страницы. В ней укажите:

• Номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт.
• Имя и фамилию — как они записаны в учебном центре.
• Название учебного центра.

Мы свяжемся с вами для подтверждения личности и удалим аккаунт в течение 30 дней с момента подтверждения.

3. Какие данные удаляются

Безвозвратно удаляется всё, по чему вас можно узнать:

• Номер телефона, имя и фамилия, дата рождения и адрес, если они были указаны.
• Фотография профиля.
• Файлы, изображения и аудиозаписи, приложенные к домашним заданиям.
• Пароль и все токены входа.
• Токены push-уведомлений и привязка Telegram.
• Личные комментарии и сообщения, отправленные через приложение.

4. Какие данные остаются

Часть записей учебный центр обязан хранить для отчётности. Они остаются у него в обезличенном виде — без имени, телефона и других данных, по которым вас можно идентифицировать:

• Отметки посещаемости занятий.
• Оценки и результаты проверки домашних заданий.
• Начисления и платежи за обучение — этого требует бухгалтерский учёт.

Восстановить связь этих записей с вами после обезличивания невозможно.

5. Сроки

• Доступ к аккаунту прекращается сразу после подтверждения удаления.
• Персональные данные обезличиваются в течение 30 дней.
• Резервные копии, в которых данные могли сохраниться, перезаписываются не дольше чем за 30 дней.

Удаление аккаунта нельзя отменить. Если вы вернётесь в учебный центр, аккаунт придётся завести заново.